关于UpdraftPlus自身的隐私政策以及我们如何处理GDPR，请前往隐私中心。在互联网出现之前，公司对客户最多的了解就是他们的姓名、地址，也许还有他们的购买历史，等等。时间快进到2021年，企业可以获得客户(或潜在客户)的所有方面的兴趣、银行信息、电子邮件地址、爱好、愿望、激情和目标，以及一些潜在客户甚至可能不知道他们正在分享的非常私人的信息。虽然这些信息可以让公司更好地为客户服务和营销，但如果这些宝贵的个人数据落入坏人之手，就会给相关各方带来重大问题。
在这个博客中，我们将讨论如何保护客户数据和防止GDPR违反。但首先，重要的是要定义什么是数据泄露以及GDPR的含义。什么是数据泄露?
数据泄露是指允许外部人员或未经授权的人员在未经系统所有者许可的情况下访问或获取系统机密信息的事件。虽然网络罪犯是对数据保护最常见的威胁，但他们并不是唯一的罪犯。员工和同事可能会意外或恶意地与未经授权的人共享数据，这也可能导致数据泄露。GDPR是什么?
GDPR代表通用数据保护法规，顾名思义，它是一个解决数据保护和隐私的法规。虽然GDPR适用于与欧盟合作的国家和公司，但世界各国都有类似GDPR的政策。2018年5月，欧盟实施了GDPR，以确保欧盟和欧洲经济区地区的公民对他们允许访问的个人信息、这些信息的使用方式以及他们对相关公司保护这些信息的保证有更大的控制权。GDPR指令规定，个人数据包括姓名、IP地址、银行详细信息、电子邮件地址、照片、位置或医疗信息。该规定适用于所有客户为欧盟和欧洲经济区公民的公司。
如果一家公司发现自己是数据泄露的受害者，它可能会面临昂贵的账单。根据GDPR的指导方针，一家公司可能因违规而面临高达2000万欧元或其年营业额4%的罚款。但是，下面的实践可以大大降低遇到安全漏洞的几率。
1。你公司的数据库应该只包含对你的营销活动至关重要的信息。从客户那里获得的信息越私人，对黑客和网络犯罪分子就越有价值。客户数据管理的一个关键部分是决定应该收集哪些数据和不需要哪些数据。公司收集的数据中有60%到73%没有用于分析，这表明企业可能并不需要他们认为的那么多的信息来开展业务。公司的基本数据由什么组成，这取决于您的营销目标和分析数据以获得见解的能力。随着营销目标的发展，定期评估收集的数据类型可以为您节省麻烦，并帮助您遵守数据保护法规。
2。根据互联网安全中心(CIS)，漏洞管理是保护你的组织免受数据泄露的第三重要的行动。
漏洞管理涉及的过程包括识别可能的安全漏洞，并根据其威胁级别对其进行分类。定期的风险和脆弱性评估可以帮助您识别防御中的漏洞，并采取措施堵住它们。
当
在进行这些评估时，你应该想尽一切办法。检查和评估你的数据存储、软件和数据安全政策——比如个人设备的使用和员工的远程“在家工作”访问。WordPress本身是一个非常安全的平台。但是，通过使用安全插件为站点添加一些额外的安全和防火墙会有所帮助，该插件会强制执行许多良好的安全实践。你也可以在你的WordPress网站上安装All In One WordPress安全插件。这个插件可以帮助您提高网站的安全性。它通过分析您的站点来工作，并通过检查漏洞来降低安全风险。通过实施和实施最新推荐的WordPress安全实践和技术，您可以帮助修补任何潜在的弱点，在它们成为问题之前。
3。让你的团队的每一个成员都参与进来。每个员工都必须发挥自己的作用来防止违规。你的防御能力取决于你最薄弱的环节，如果没有适当的安全意识和教育，员工可能会在不知不觉中成为黑客和网络罪犯的薄弱环节。员工还应该接受培训，了解如何识别安全威胁——包括“敏感信息”，以及如何立即报告数据泄漏和破坏。员工还应该了解网络罪犯使用的最新网络钓鱼和黑客技术(比如看起来合法的假邮件)，以及如何预防它们。
4。坚持数据保护法规
今天的数据保护法律和指导方针比几年前更加严格。这在一定程度上是因为，随着智能手机的出现，企业收集的个人数据数量急剧增加。此外，网络罪犯及其行动的复杂性和威力的上升，使得“黑客”和盗窃个人数据在一些国家几乎成为可接受的职业。
在当今时代，遵守GDPR等数据保护法规可以帮助您防止数据泄露并避免潜在的罚款。它还可以挽救你的公司的声誉，增加客户的信任。
5。限制数据访问
就像秘密一样，能够访问数据的人越少，数据被泄露的几率就越低。值得记住的是，并非所有员工都需要相同级别的访问敏感客户信息的权限。
应该遵循的一个良好的实践代码是对客户数据进行分段，然后根据员工访问该信息的需求为每个分段授予员工访问级别。虽然这可能是一个耗时和艰苦的过程，与潜在的诉讼、巨额罚款、声誉损害和潜在的数百万美元的收入损失相比;这是值得的。
6。数据加密
数据加密是对数据(如消息和文件)进行编码，使未经授权的人无法读取数据的实践。通过遵循将敏感信息从可读的普通格式转换为密文的过程;您可以获得编码格式的数据。数据安全计划的一个关键方面应该包括对敏感数据进行加密的规定。用于公司功能的所有设备上的个人数据都应该加密，包括消息、电话和电子邮件。
通过数据加密，您可以安全地将敏感数据保存在云端或连接的服务器上。
7。双因素身份验证(2 fa)双因素身份验证是一种数据安全措施，需要两种不同形式的身份验证才能访问在线账户。2FA将密码与另一种凭据结合起来，如一次性密码、安全徽章或生物特征数据(如指纹)。这增加了一个额外的安全层，并要求2FA在所有公司设备和系统-这将大大提高您的数据安全性。
8。定期安全更新
你可能有怀疑但像苹果这样的巨头公司定期更新他们的软件(iOS和Mac OS)的主要原因是修补黑客可能利用的弱点和漏洞。通过定期更新您的安全软件，您可以减少它的弱点并提高它的效率。
9。在线和离线数据备份
虽然这不是专门为了防止数据泄露，但在数据被盗或丢失的情况下，它可以为您节省大量的时间、金钱和麻烦。拥有安全备份意味着您的客户订阅数据以及其他敏感信息是安全的。当您试图恢复丢失的数据时，站点停机的时间越长，您损失的钱就越多。最近的一份报告显示，在黑客、漏洞或服务器问题的情况下，由于停机时间，公司每小时可能损失高达30万美元。
通过使用UpdraftPlus备份您的网站，您可以确保您将始终有一个安全的原始网站备份，如果您需要恢复它。
10。有一个数据泄露应对计划
，如果所有这些都失败了，你的预防措施仍然被违反，然后怎么办?拥有B计划(例如组织数据泄漏响应计划)可以减轻数据泄漏的潜在损害。根据GDPR的指导方针，您的客户有权知道他们的数据和个人信息可能在泄露后的72小时内被泄露。因此，您的计划应该始终包括如何通知您的客户。根据美国商会的数据，68%的小企业缺乏灾难恢复计划。为你的组织制定一个计划可以让你领先一步。数据泄露可以通过各种方式发生，但这里是最常见的。网络钓鱼指的是网络犯罪分子试图获取敏感数据，比如你的银行信息和密码。他们伪装成你可能已经与之打交道的信誉良好的公司或个人，经常通知你一个问题，要求你点击一个下载恶意软件的链接，从而达到这一目的。培训员工如何识别电子邮件、信息和广告中的钓鱼企图，可以帮助防止这类攻击。暴力网络攻击这是一种更直接的攻击类型，黑客使用软件工具试图猜出你的密码。随着现代计算机的快速发展，正确猜出密码所需的时间比过去少得多。你抵御这种类型的网络攻击的最好机会是拥有更长的、更安全的密码。一个好的做法是使用密码短语;因为它们更容易记忆，更难猜测。恶意软件入侵者可以在你的设备上安装恶意软件或间谍软件，允许他们在你没有通知的情况下访问机密文件。恶意软件通常是一种恶意软件，它的活动和存在可以在很长一段时间内不被注意到，从而造成重大破坏。恶意软件可以通过电子邮件链接等来源物理或虚拟地安装在您的计算机上。学习如何发现这些攻击并限制对计算机的访问可以帮助避免这种类型的攻击。在某种程度上，人的错误会在几乎所有类型的网络攻击中发挥作用。当然，恶意软件会利用你的系统防御系统中已经存在的弱点，但你仍然必须对你的电脑不小心，或者点击恶意链接才能让它工作。另一方面，被偷的电脑或笔记本电脑放在公交车站可能会让小偷获得敏感数据。
发生数据泄露时该怎么办?负面新闻、诉讼、经济损失和不信任是数据泄露的一些影响。一旦发生违约，重点就转移到如何管理组织的声誉，并在员工和客户之间重新建立信任。你可以这样做:
好的公关茶M将努力确保你的客户理解你是站在他们一边的。如果你有一个公关团队随时待命，事先计划好行动顺序，在数据泄露的情况下可以在数小时内执行，这将有所帮助。透明度比敏感客户数据的泄露更糟糕的是其后果带来的不诚实和欺骗的乌云。通过一定程度的透明度和与受影响客户的合作，可以减轻这种阻力和由此产生的违约成本。启动你的数据泄露应对计划不管你如何努力预防，随着技术的进步和网络犯罪的复杂程度，数据泄露的可能性仍然存在，无论有多小。响应计划中的行动应该包括公开演讲和对受影响客户的某种补偿计划。根据IBM的数据，2021年数据泄露的平均成本为424万美元。这是足以引起重视的重大损失。无论您的业务操作是否是数字化的，如果您的客户数据存储在任何技术设备上，您都应该注意上述步骤。学习如何保护客户数据和防止违反GDPR意味着你优先考虑客户的隐私。这种做法可以提高你的声誉，鼓励品牌忠诚度。
