1946年，著名管理学教授、社会学家彼得·德鲁克撰写了《公司的概念》一书。他在信中写道，每个商业领袖都有两项责任:“他们对自己机构的表现负责，也要对整个社会负责。”德鲁克承认，每个公司都是自主运作的——就像管弦乐队中的乐器一样。“但也有分数，社区。只有当每一件乐器都为乐谱做出贡献时，才有音乐。否则就只有噪音，”德鲁克解释道。在过去的两年中，企业公民意识的重要性显著提高。大流行迫使员工们重新评估他们如何利用时间，并寻找更深层次的使命感——导致了“大辞职”。希望留住顶尖人才的领导者必须做出重大努力，以达到当今员工所要求的新标准——包括更多的薪水、灵活性和更大的社会影响力。什么是企业公民?企业公民身份可以从两个方面来看待。首先，优秀的企业公民致力于以道德和透明的方式经营企业。这可以包括负责任地采购原材料，承诺包容性的招聘做法，减少公司的碳足迹。
企业公民还涉及采取有益于整个社会的政策的组织。这可以包括慈善事业、志愿服务和社会责任。一般来说，企业公民的目标是提高企业周围社区的生活水平和生活质量，同时为利益相关者保持盈利能力。你知道当你为别人做点好事时那种温暖、模糊的感觉吗?把这种做好事的心态应用到你的业务中，不仅会产生良好的氛围，还会为你的公司解锁竞争优势。将企业公民身份纳入其整体战略的组织在实现业务目标和向社区交付价值方面更成功。例如，企业志愿者计划可以为企业提供持久的好处，如提高员工生产力，提高团队绩效，降低缺勤率。但是请记住，对企业公民的承诺不是偶然发生的。作为一名企业所有者，你应该优先考虑道德商业实践和社区参与，将其融入公司的核心价值、文化和道德规范中。根据波士顿学院企业公民中心的研究，公司在企业公民的过程中会经历不同的阶段。最初，重点是遵守确保基本人权和环境标准的法律。随着公司的成熟，企业公民活动会更加深入到品牌的DNA中。初级阶段——在开始阶段，公司的资源可能是有限的。因此，除了遵守标准的健康、安全和环境保护法律外，在企业公民领域几乎没有做什么。
参与阶段——在这个阶段，公司升级，制定政策鼓励员工参与企业公民活动。高层领导往往会意识到社会日益增长的期望，并开始对公司的角色和责任采取新的看法。这个阶段的公司通常对新出现的社会和环境问题反应多过主动——就像星巴克的情况一样，2018年，星巴克的一名经理向警察举报了两名在咖啡馆等待开始商务会议的黑人，之后星巴克委托进行了种族审计。这家咖啡连锁店在评估后关闭了数千家门店进行反偏见培训。
创新阶段-这里，policie变得更加全面，议程更加广泛，高层领导的参与也更加深入。这个阶段的公司也开始承担更多的管理角色。无数与企业公民身份相关的计划、资助和启动。活动变得更加协调、有重点和有战略意义。例如，图形芯片公司英伟达在疫情期间试图在多个方面产生影响。该公司承诺不裁员，并将年度绩效考核提前了近6个月，为员工提供加薪支持。该公司还继续支付供应商和承包商，即使在其办公室关闭时。此外，NVIDIA的首席科学家与斯坦福大学的同事们合作，发布了一种开源的通风设备设计，其成本约为400美元，而标准型号的成本为2万美元，并且使用了可以3d打印的现成部件。
综合阶段——在这个阶段，您的企业公民计划已经形式化。许多公司都有董事会级别的公民委员会来制定标准并监督你的公民活动表现。例如，Ben & Jerry ‘s是一家喜欢激进主义的冰淇淋公司，它的领导团队经常就投票权、种族正义、LGBTQ+群体平等等问题发表意见。
在2000年被联合利华收购后，成为联合利华旗下仅有的拥有独立董事会的品牌之一，旨在保持和扩大公司的社会使命。转型阶段——到此为止，经济和社会参与已经成为公司日常运营的常规组成部分。这个阶段的组织通常是由有远见的领导者管理的，他们认为自己是全球公民。
是微软在节能方面的领导者。通过与沃蓝达能源(一家布莱克拥有的太阳能公司)的合作，这家软件巨头正致力于到2025年100%使用可再生能源。到2050年，该公司计划抵消自1975年以来产生的所有碳排放。2007年，墨尔本迪肯大学(Deakin University)前教授大卫·伯奇(David Birch)撰写了《企业公民的10条原则》。他认为，只有当企业基于以下原则实施政策和实践时，通过企业公民身份实现的重大文化变革才会发生。培养一种公司文化，在这种文化中，每个人，无论角色或地位如何，都有自己的职责。确保企业可以与其社区进行交互(而不仅仅是“交互”)交流。利用本地知识，使企业能够在通常认为的核心业务之外做出贡献。例如，零售商店可以向顾客提供一个选项，让他们将所购买的商品的一定比例捐赠给他们选择的当地慈善机构。将企业公民身份视为企业与其所在社区之间的桥梁。为员工与客户和社区居民创造机会。超出合规。做得比别人对你的期望更多。授权与业务相关的人员。鼓励员工在工作职责之外追求个人发展目标。寻求通过教育而不是命令来影响企业的文化变革。有道德地操作和思考。每一个商业决策都应该考虑其对他人的影响。参与业务的每个人都应该拥有开发和实践的所有权，这将鼓励增加组织公民意识。确保企业中的每个人都能以某种方式为创造新价值做出贡献，并因此得到认可和奖励。企业公民身份的好处“帮助吸引投资者”“你的企业无疑会在现在和潜在的投资者中获得更多的信誉如果你能展示一个完善的企业公民计划和努力，”首席营销官坎迪斯•摩西说。“一家认真对待企业公民身份的公司会向合作伙伴和投资者传达这样一个信息:它对短期和长期的繁荣都感兴趣。今天，个人和机构投资者都在寻找那些在社会和环境行为方面享有声誉的公司。彭博社估计，到2022年底，使用ESG策略管理的总资产将达到41万亿美元。建立与消费者的信任通过表明你愿意做正确的事情，即使在没有人注意的时候，你也建立了与顾客的友好关系。Adobe的研究发现，当人们信任你的品牌时，71%的人可能会再次购买你的产品。Simon-Kucher & Partners公司在2021年进行的一项可持续发展研究显示，在过去五年中，85%的人已经将他们的购买行为转向了更可持续的方向。摩西说:“如果你想在竞争中脱颖而出，你的公司必须向公众证明它是一支向善的力量。”
吸引顶尖人才
即将到来的劳动力寻找企业优先考虑人们的三重底线,星球,和利润。在现代职场中，文化、多样性和高影响力比经济激励更重要，”摩西说。德勤2022年千禧一代调查显示，90%的z世代和千禧一代正在努力减少对环境的影响，近一半的人正在向雇主施压，要求他们采取行动。因此，如果你想获得最优秀的人才，企业公民身份是一条可行之路。提高员工士气一旦你把最优秀的人招了进来，你就会希望他们留下来——一个雇主要想在一个新雇员身上的投资实现盈亏平衡，可能需要6个月的时间。保持员工积极性的一种方法?给他们提供回报的机会。研究表明，员工志愿服务与员工工作敬业度之间存在高度的相关性。“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”“”那些表现出对环境、人权和其他事业的关注的品牌往往在媒体上得到更积极的描述。你的公司在社会问题上的工作可能会被当地、国家和全球的媒体报道，这可能会提高品牌知名度并促进销售。然而，企业应该小心，不要仅仅为了媒体报道而做好事。如果利益相关者开始觉得你的公民努力不是真诚的，他们可能会适得其反，导致员工、客户和投资者对你的品牌失去信任。世界上最富有的公司中不乏企业公民的故事。例如，微软向Covid – 19应对工作捐赠了超过4.1亿美元的现金、技术和资源。在过去的两年里，Shopify在黑色星期五/网络星期一购物周末期间的每一个订单中都购买了除碳产品，以消除航运排放，抵消了超过12万吨的碳排放。沃尔玛的“寻找未来”计划帮助退伍军人和军人家庭通过就业、学习和创业机会向平民生活过渡。一般来说，你拥有的资源越多，你能做的善事就越多。然而，如果每个大大小小的企业都能尽自己的一份力，这个世界将会变得更加美好。以下是一些小公司在他们的社区产生巨大影响的例子。我们在凤凰城附近的学校里开办了一个名为“未来很遥远”的青年培训项目，特别关注那些想要进入科技界的人。我们的工作人员自愿带学生了解科技行业的现有机会，以及他们需要通过什么渠道才能获得成功。AI会议助理Airgram公司的产品经理ty Smith说。
M.G.“2019年，我们为员工子女启动了一年一度的文化活动和奖学金项目。从那时起，8.2万美元就被作为奖学金授予了优秀的孩子，”纺织品制造商M.G. Creations的首席执行官兼董事S.S. Nandal博士说。“员工对公司社交活动的满意度和参与度都有所提高，他们的留存率接近100%。Blue Label Labs的联合创始人兼首席执行官Jordan Gurrieri将他的个人热情转化为一项企业公民倡议。“我喜欢赛车，以及拥有和维护一辆赛车带来的所有乐趣。最近，我参加了一个名为Camp Good Times的慈善田径日活动，该活动为儿科癌症家庭筹集资金。我邀请我的员工捐款，公司将捐款与之匹配，总共为活动筹集了3000美元。自2009年Kirk Chewning和David Johnson在美属维尔京群岛成立金融科技咨询公司Cane Bay Partners以来，他们一直与当地社区保持着密切的联系。“我们通过雇佣合格的当地人才和建立一个慈善捐赠机构来回馈社会，专注于在岛上的教育、预防犯罪和灾后恢复方面的捐赠。每年，我们都专门为给非营利组织的经常性捐款做预算，使社区有所不同。”参与社区捐赠项目的员工士气高涨，公司也得到了当地政府官员的认可。“我们还能够吸引对社会责任感兴趣的顶级人才，因为他们看到了我们支持的事业，想为我们这样的公司工作，”Chewning分享道。“在我们的房地产业务中，企业公民身份意味着创造社会价值和经济价值，”房地产投资公司Watson Buys的创始人兼首席执行官詹妮弗•斯皮内利说。“我们通过支持经济适用房项目、投资绿色建筑等来做到这一点。在数字营销公司Click Intelligence，多元化、包容和绿色科技是其企业公民计划的三大支柱。该公司的内部和外部运作都是无纸化的，其营销活动包括环保信息。
“为了包容性和多样性，我们是一家机会平等的招聘公司，为身体残疾人士提供专用座位。我们还确保在不同宗教和种族的员工中存在民族和种族的多样性，以在组织中创造一个更全面的环境。”公司创始人西蒙·斯利克说。
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