自2016年成立以来，名为
的科技公司Joy已经筹集了超过4600万美元的风险投资，其网站每月吸引180万访客。
图片由Joy提供。平面设计:Selina Lee。2013年，当同事们开始在他的桌子上放关于他的婚礼网站创建者的便利贴时，Vishal Joshi知道他手上有特别的东西。这位前微软工程师创建了虚拟婚礼策划师Joy，当时他的联合创始人的妹妹在安排婚礼时遇到了麻烦，无法导航数十个不同的服务。Joshi在编写云产品方面很有经验，他决定创建一个网站，将每一个步骤——回复、注册、酒店预订、晚餐和活动——集成在一个地方，允许新人和客人在整个过程中在同一个页面上交流。很快，他们圈子里的许多人都要求建立自己的网站，所以乔希、迈克尔·巴赫和凯瓦利亚·凯尔就辞职了，并在2016年启动了他们的业余项目，成为一个全面的婚礼网站建设者。三人将其命名为“Joy”，以反映他们为人们的生活带来快乐的使命。尽管公司在营销上花费很少，但其网站现在每月吸引180万访客。每年有数十万对夫妇使用Joy的服务，其美国用户仅去年一年就增长了187%。在拥挤的空间中，Joy凭借直观的设计和以科技为重点的功能脱颖而出。它的网站建设是免费使用的，它不会在注册表上推销产品或零售商，也不会对任何服务增加费用。根据《婚礼报告》，2022年将迎来婚礼热潮，2021年20%的婚礼会在一年后重新安排，一场婚礼的平均成本将从22.5万美元上升到24.3万美元。乔希说，婚礼策划对新人来说已经够有压力的了:“我花的钱是我花过的最多的，我希望它是完美的。”Joshi的回答是:“我们想在另一边做出完美的产品。由于Joy最初是作为Joshi的朋友和家人的工具而创建的，因此联合创始人致力于保持其最初的精神，只以不显眼的方式赚钱。举个例子，当一对夫妇的注册表上的某件商品得到满足时，制造商就会与Joy分享一小部分销售额，而不向用户收取任何额外费用。
“Joy”依靠幸福的夫妇来传播他们的服务，并让更多幸福的客人追随他们的脚步。“人们花费数百万美元(在市场营销上)来举办几场婚礼，而我们却免费举办，”乔希说。以客户为中心的理念取得了成效:自去年4月Joy注册中心上线以来，使用该注册中心的夫妇数量增长了500%，而且在2022年初的增长速度超过了去年。去年7月，这位Y Combinator创始人在新一轮融资中筹集了2000万美元，估值达到1亿美元，支持者包括阿什顿·库彻和乔·蒙塔纳。该公司还在寻找其他盈利机会，比如与酒店合作，从客人预订中抽成。下面，Joshi分享了他创建一家成功的婚礼初创公司的建议。Joy的一些功能包括保存日期，定制时间表，和一个移动应用程序。图片由Joy提供。人先于产品，产品先于利润创造一种把顾客体验放在首位的产品是通过口碑增长的关键。乔伊避开了对现金礼物收取手续费等做法，努力只通过不增加新人和宾客成本的方式来赚钱。乔希说:“婚礼本身就是一种病毒式传播的活动。”“如果我们有足够多的人了解Joy，我们的一场婚礼就能产生几场婚礼，这就能让我们继续保持这种增长。企业家可以与自己的想法结合起来，但他们真正需要关注的是满足真正的需求。“你的想法并不像你想象的那样值得保护，”乔希解释道。“这不是制造人们需要的东西，而是制造人们需要的东西把帽子顶在上面，做出他们真正想要的东西，因为如果他们真的想要你的产品，那么其他的事情就会水到渠成。“”“”“”“”“”“”“”“”当新冠疫情来袭时，婚礼陷入了混乱。Joy很快就推出了虚拟的“更改日期”卡片，让新人们重新安排他们的大喜之日，然后将Zoom整合到自己的网站上，这样客人就可以很容易地找到并参加虚拟婚礼。就在人们开始回归实体婚礼的时候，越来越多的新人开始采用科技来节省婚礼的筹备过程。
“慢慢地，人们会习惯这样一个事实:只有数字的’保存日期’而没有实体的’保存日期’。“婚礼就是传统……有些传统值得保留，有些则值得随着时间的推移而改变，”乔希预测道，他看到越来越多的新人选择举行混合婚礼，这样他们就可以亲自聚会，客人也可以在远处观看。积极主动地解决问题Joshi说:“我们试图在你遇到问题之前就预测到你的需求。”例如，Joy将优步和来福车集成到其移动应用程序中，这样客人就可以在查找婚礼细节时预订交通工具——新婚夫妇也不必担心客人酒后驾车。该公司还定制了客人的日历，这样每位客人只能看到他们自己的活动，避免了客人要求进入一个他们没有被邀请的活动的尴尬情况。和顾客交谈乔伊的团队过去每天和200对夫妇交谈，现在每天和500对夫妇交谈，而且几乎所有的员工都参与其中。乔希说:“得到反馈后，你对它进行处理，让产品变得更好，然后更多的人会使用它。”“当你解决了一个问题，你会感觉很好，因为它变成了个人问题。就像，哦，我们帮苏珊解决了。你觉得这篇文章怎么样?
