当你想到一个成功的企业家，你会想到什么?粉碎对手?从不接受拒绝?准备好解雇任何在他们手下表现不佳的员工了吗?电影、电视节目和社交媒体经常展现出对企业家的片面看法。因此，精英中的精英对增长、金钱和权力有着永不满足的欲望。但研究描绘了一幅不同的画面:企业家成功的关键是情商，而不是冷酷无情或穿普拉达式服装的气质。研究表明，对于创业成功来说，情商比认知能力更重要。带着自我意识和同理心领导的企业主能够经受住经济风暴，建立更好的关系，并保持动力——同时鼓舞他们的员工。什么是情商?情商是识别、管理和评估自己情绪的能力。它是像冠军一样接受员工的批评。它正在从战略失误中成长和前进。根据一项对超过65000名创始人的调查，这是企业家成功所需要的。“简而言之，情商就是拥有一种内在的自我意识，然后拥有了解他人的能力，”领导者情商认证教练妮可·柯比说。Kirby告诉她的客户，情商与倾听、同理心和意识有关。“归根结底，它始于自我、你如何与他人互动，以及同理心等技能的能力。美国心理学家丹尼尔·戈尔曼提出了情商的五个组成部分:自我意识、自我调节、动机、同理心和社交技能。
1。识别自己的情绪以及它们如何影响你的行为的能力使你有自知之明。早上喝咖啡之前，你可能会觉得脾气暴躁，这可能会导致你对同事说话很消极。如果你能识别你的感觉和行为模式，你就有了一个坚实的自我意识。
2。如果你发现自己经常做出鲁莽、情绪化的决定，你可能需要加强自我调节了。调节你的情绪意味着保持镇定——即使在面对困难的情况时——不要冲动。例如，当雇员决定离开他们的公司，或当供应商错过最后期限时，自律的企业家会保持冷静。
3。动力
是什么驱使你不断前进?情商包括自我激励——这包括创造一个让你感觉必须达到里程碑的环境。设定可操作的目标，告诉同事你的工作，庆祝小的胜利，这些都能帮助企业家建立自我激励。而且有动力的企业家往往能生产出更高质量的产品。
4。“共情”听起来像是一个被过度使用的时髦词，但它在商业中至关重要。创始人必须站在客户、供应商、员工甚至竞争对手的角度考虑问题。用心领导的企业家会从员工那里得到更多的尊重和奉献。
5。拥有社交技能的企业主会保持倾听和开放的心态。他们想要听到他们的员工要说什么——他们也会努力去倾听。强大的社交技能也有助于企业主管理团队内部的冲突，并与外部资源进行公平的谈判。领导者——无论他们是自己创业还是经营一家跨国企业——都需要情商。因为他们为组织的其他部分定下了基调，高情商的领导者会影响他们的员工也这样做。
激励:建立一个激励他人的愿景。更进一步，培养与员工的关系。使t通过制定相关的任务和目标，让你的企业充满希望和同情心，无论是更好地服务客户还是启动一个志愿者项目。
影响:用一种善意的、清晰的方式与员工沟通。在发送全公司范围内的邮件之前，先整理好你的想法，并树立你希望看到的行为榜样。理解你的信息背后的原因——影响他人需要有意义的说服，而不是暴力。发展:向员工提供有用的、建设性的反馈。告诉他们他们在哪些方面做得很好，让他们知道他们在哪些方面可以改进。定期检查以跟踪他们的进步，并提供提高技能的机会，如公司研讨会，导师项目，或学费报销。自信:你知道你擅长什么，但你也知道你需要在什么方面努力。认识到自己在公司中的价值，树立信心，接受公司里其他人有时比你知道得多的事实。透明度:自我意识意味着认识到自己的情绪。透明意味着与他人分享。让你的员工知道你的目标和进展，你在做什么，你在为什么努力。坦诚一点——如果你发现公司陷入困境或需要帮助来解决问题，没关系。乐观:没有人喜欢Debbie Downer——除非你是在《周六夜现场》的小品里。提醒自己对未来保持积极的态度。在工作日之前，先给员工一些积极的肯定，鼓励他们往好的方面想。作为一个创始人，你可能会和几个团队一起工作。影响团队成员培养情商将提高他们的表现和协调能力。正如Kirby所说:“一旦你有了自我意识，你就可以开始观察别人的情商。冲突管理:努力识别团队中的冲突。当他们发生时，不要急于下结论，也不要评估相关人员的行为。让他们坐下来，促进一次有效、有用的谈话。如果你发现了有害的行为——例如煤气灯或偏袒——立即与攻击者进行交涉，并向受害者提供支持。训练你的经理与直接下属协调一致，和平解决问题。
协作:在您的组织中创建和培育网络。询问团队成员的爱好、家庭和其他与工作无关的话题——合作始于相互尊重。组织公司活动，鼓励不同的团队进行交流，强调团队成就而不是个人成就。自我评估:写下并定义你的目标以及如何达到目标——对自己有一个准确的认识意味着有一个个人使命宣言。鼓励团队成员也这样做，并要求他们公开自己在这个过程中的位置，以及为了实现目标需要改进哪些方面。你也可以通过在线课程来提高自我评估，比如HubSpot Academy创建的这门关于批判性思维的课程。
倡议:通过建立全员参与的文化来发展您的组织。在重大项目上帮助他人，自愿完成任务。开始为遥远的目标努力。员工会效仿你的行为。如何在工作场所提高情商一个领导者可能只和一组确定的团队一起工作，但是工作场所包括你组织中的每个人。发展情商是健康工作环境的关键，也是公司文化的支柱。
组织意识:列出组织中每个人的列表，并定义他们的角色。他们擅长什么?他们如何帮助你的业务增长?如果你不确定，就和他们谈谈，了解更多。社会意识:当人们说话时，努力去听。与其等着别人说完再说点什么，不如想一想在回答之前先把你同事的话推敲一下。与公司沟通，为同事们创造分享想法的空间，特别是在多元化、公平和归属感的背景下。情感上的自我意识:Kirby建议创始人写日记，记下他们的感受。当你把你的感受写在纸上，你就能更好地理解它们是如何影响你的。鼓励你的经理和员工进行自我反省和自我评价。情绪控制:作为一个企业主，你为工作场所定下了基调。控制你的情绪意味着在行动之前思考。例如，与其斥责有坏消息的员工，不如退一步，理性地评估情况。适应性:保持弹性，接受变化和批评。考虑在你的一天中实施自我检查，以确保你保持专注。在你的组织中培养一种积极进取的精神，并在你的员工中强调应对困难的能力。作为一个企业主，街头智慧有时胜过书本智慧。印第安纳大学凯利商学院发现，对企业家来说，情商比智商更重要。由于创业带来的“高度不确定性和模糊性”，情商使创始人能够轻松应对持续的不可预测性。情商可以提高培养合作关系、管理压力、做出可靠的决定和应对变化的能力——这些都是管理初创公司的关键技能。在提高你的情商获得商业利益的同时，更高水平的自我意识和同理心在工作场所之外也会发光发热。提高情商可以改善婚姻、育儿和其他非工作关系。当我们在非工作生活中更快乐时，我们在工作中也会更快乐。”
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